Question 1

La demande est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. La demande est gratuite et sans engagement. Vous décidez vous-même si vous souhaitez changer.

Question 2

Dois-je ensuite changer de caisse-maladie ?

Accepted Answer

Non. La comparaison montre les options possibles. Un changement n'a lieu que si vous vous décidez activement pour celui-ci.

Question 3

Que se passe-t-il après l'envoi ?

Accepted Answer

Nous vérifions vos indications et vous contactons avec une comparaison personnelle ou les prochaines étapes.

Question 4

Le calculateur compare-t-il aussi les assurances complémentaires ?

Accepted Answer

Le calculateur se concentre sur l'assurance de base obligatoire. Sur demande, nous examinons les assurances complémentaires séparément, car les prestations, les primes et les conditions d'admission sont individuelles.

Question 5

Des données de santé sont-elles nécessaires ?

Accepted Answer

Pour la simple comparaison de l'assurance de base, aucune indication sur votre santé n'est nécessaire. Pour les assurances complémentaires, des questions de santé peuvent devenir pertinentes.

Question 6

Les primes sont-elles à jour ?

Accepted Answer

Nous utilisons les primes 2026 approuvées par l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) pour l'assurance de base.

Question 7

Combien puis-je économiser concrètement ?

Accepted Answer

Le potentiel d'économies possible dépend du domicile, de l'âge, de la caisse actuelle, de la franchise, du modèle et de la couverture accidents. La comparaison personnelle montre si et dans quelle mesure une prime plus basse est possible.

Question 8

Dois-je résilier moi-même ma caisse-maladie ?

Accepted Answer

Avec votre accord, nous accompagnons les prochaines étapes du processus de changement, y compris la résiliation de l'ancienne caisse et l'affiliation à la nouvelle. Vous décidez si et quand vous souhaitez changer.

Question 9

Jusqu'à quand puis-je changer de caisse-maladie ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier l'assurance de base pour le 31 décembre (la résiliation doit parvenir à la caisse au plus tard le 30 novembre). En cas d'augmentation de prime, un délai raccourci s'applique jusqu'à la fin du mois suivant.

Question 10

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont transmises de manière chiffrée (SSL), traitées conformément au droit suisse de la protection des données et ne sont jamais revendues à des tiers.

Question 11

Qu'est-ce qu'un modèle pharmacie ?

Accepted Answer

Dans le modèle pharmacie, votre pharmacie habituelle est le premier point de contact pour les questions médicales. La pharmacie vous conseille, délivre des médicaments sans ordonnance ou vous oriente vers un médecin. Avantage : rabais de prime typiquement de 10 à 15 %, longues heures d'ouverture, pas de temps d'attente. Inconvénient : vous devez vous en tenir à la pharmacie choisie, urgences exceptées.

Question 12

Comment fonctionne le modèle digital / app ?

Accepted Answer

Dans le modèle digital, chaque traitement commence via une app ou un vérificateur de symptômes en ligne de la caisse-maladie (p. ex. Sanitas Compact One, Helsana BeneFit PLUS Digital, SWICA Benevita). Vous recevez une recommandation en quelques minutes, souvent directement une consultation vidéo. Avantage : rabais élevé (jusqu'à 20 %), disponible 24h/24 et 7j/7, idéal pour les assurés à l'aise avec le numérique. Inconvénient : premier contact uniquement via l'app, ne convient pas à tout le monde.

Question 13

Qu'est-ce qu'un modèle liste ?

Accepted Answer

Dans le modèle liste, vous choisissez librement votre médecin dans une liste de médecins recommandés établie par la caisse (p. ex. Helsana Premed-24, KPT Win.Doc). Avantage : un choix nettement plus large qu'avec le modèle du médecin de famille, tout en bénéficiant d'un rabais de prime d'env. 8 à 12 %. Inconvénient : tous les médecins souhaités ne figurent pas sur la liste ; en cas de changement de médecin traitant, il faut choisir à nouveau.

Question 14

Que signifie modèle combiné ?

Accepted Answer

Les modèles combinés associent Telmed au médecin de famille ou à la pharmacie (p. ex. SWICA Favorit Casa, ÖKK Care Family). Vous appelez d'abord le service Telmed et, si nécessaire, vous êtes orienté vers votre médecin de famille ou votre pharmacie habituelle. Avantage : flexibilité maximale avec un rabais attrayant. Inconvénient : deux règles à respecter, sanctions en cas de non-respect.

Question 15

Quel modèle alternatif est le bon pour moi ?

Accepted Answer

Règle de base : vous êtes en bonne santé et à l'aise avec le téléphone/l'app → Telmed ou digital. Vous avez un médecin de famille attitré → modèle du médecin de famille ou modèle liste. Vous retirez régulièrement vos ordonnances dans la même pharmacie → modèle pharmacie. Vous voulez une flexibilité maximale → modèle combiné. Les prestations de base sont identiques dans tous les modèles, seule la voie de premier contact diffère.

Comparatif caisses-maladie,
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